Desenvolvimento Profissional

Comunicação Assertiva

Objetivos:
Melhorar a forma de comunicação verbal e não verbal com os clientes internos e externos;
Saber falar não de maneira inteligente e assertiva, sem ofender;
Melhorar a forma de comunicação na empresa visando o aumento da produtividade e a melhoria do relacionamento interpessoal.

Conteúdo Programático:
Princípios e práticas do relacionamento com o outro;
Como a comunicação interfere nos relacionamentos pessoais;
Comunicação, Linguagem e Expressão;
Exercitando a assertividade na comunicação verbal e não verbal;
Como evitar gafes, vícios e erros de comunicação que interferem no seu trabalho;
Tudo por uma boa comunicação.


Fronteiras Interculturais

Objetivos:
Entender porque o conceito de cultura é importante;
Aprender a lidar com as diferenças culturais;
Demonstrar conhecimento sobre a cultura de diferentes localidades;
Ser capaz de conciliar as diferenças de valores culturais para otimizar os resultados no negócio;
Encontrar fontes para entender regiões culturais além das que estão no programa;
Lidar com situações ambíguas de maneira serena e evitando confrontos com outros.

Conteúdo Programático:
O que é cultura?;
Por que cultura é cada vez mais um desafio importante para as organizações;
Entendendo o que é Cultura Organizacional;
Uma lente sobre os aspectos culturais da sua empresa;
Lidando com as mudanças culturais;
A questão do alinhamento pessoa/cultura empresarial;
Lidando com diferentes culturas;
Identificar, reconhecer e reconciliar dilemas culturais.


Gestão do Tempo e Qualidade de Vida

Objetivos:
Definir metas claras e estabelecer prioridades;
Identificar e eliminar atividades improdutivas;
Processar as informações;
Controlar o tempo em seus relacionamentos interpessoais;
Enfrentar objetivos e demandas desnecessárias;
Trabalhar com maior eficácia mediante a utilização de tecnologia e estratégias desenvolvidas para um melhor gerenciamento do tempo;
Administrar os conflitos de prioridades;
Reconhecer os sintomas do estresse e minimizar seus efeitos;
Elaborar um plano para o gerenciamento do tempo que permita gerar um equilíbrio entre seus valores individuais e suas metas profissionais.

Conteudo Programático:
Conceitos básicos sobre Administração do Tempo;
Como analisar o seu tempo;
Organizando-se;
Fazendo mais em menos tempo;
Maximizando o seu tempo e produtividade com as pessoas;
Lidando com pressão e estresse;
Colocando tudo junto - Desenvolvendo um plano de ação pessoal e profissional.


Habilidades de Apresentação e Comunicação em Público

Objetivos:
Aprender técnicas para superar medos e descobrir o prazer de comunicar suas idéias aos outros;
Descobrir como estruturar uma apresentação clara e lógica, preparando um roteiro simples e objetivo que o auxilie a manter a seqüência da apresentação dentro do tempo previsto;
Determinar o que seu público sabe e o que ele não sabe – escrevendo um roteiro que fale a língua deles.

Conteúdo Programático:
O apresentador eficaz;
Pesquisa e análise da audiência;
Planejamento e técnicas de organização;
Prática – manejo do estresse;
Utilizando os recursos audiovisuais;
O espaço físico;
Apresentando e avaliando sua apresentação;
Planejando o crescimento e o desenvolvimento contínuos;

Um dos mais práticos pontos deste curso é a sessão de filmagens de sua apresentação. Aprenda como usar a inflexão (impostação) de voz, postura, comunicação não verbal contato visual e controle de tempo, para manter seu público no caminho certo e interessado.

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